Termeni de Livrare și Transport

Ne bucurăm că ai ales să faci cumpărături de pe site-ul nostru, www.PyroOne.ro! Dorim să îți oferim o experiență de livrare cât mai plăcută și transparentă. Te rugăm să citești cu atenție termenii de livrare și transport prezentați mai jos.

1. Aria de Livrare:

Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României. Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi pentru a verifica posibilitățile și costurile.

2. Termene de Livrare:

Termenul de livrare standard este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și recepționarea plății (în cazul plății online sau prin transfer bancar). Te rugăm să iei în considerare că termenele de livrare pot varia în perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale) sau în cazul unor situații neprevăzute care nu depind de noi (condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice ale curierului etc.).

3. Costuri de Livrare:

Costul de livrare este 25 lei pentru comenzi pana la 2kg . Costul exact de livrare va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de a confirma plata. Pot exista costuri suplimentare pentru localități aflate în afara rețelei standard a curierului; în acest caz, vei fi contactat pentru confirmare înainte de expedierea comenzii.

4. Metode de Livrare:

Colaborăm cu principalii furnizori de servicii de curierat rapid din România pentru a asigura o livrare rapidă și sigură. În funcție de opțiunile disponibile și de preferințele tale, poți alege dintre următoarele metode de livrare (dacă este cazul):

• Livrare standard la adresă
• Livrare la puncte de ridicare (lockere sau sedii ale curierului) 

5. Urmărirea Comenzii:

După ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail de confirmare care va conține un număr de urmărire (AWB). Cu ajutorul acestui număr, vei putea verifica stadiul livrării direct pe site-ul curierului.

6. Recepționarea Comenzii:

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. Dacă observi deteriorări, te rugăm să menționezi acest lucru pe documentul de livrare (în prezența curierului) și să ne contactezi cât mai curând posibil, furnizând fotografii ale coletului deteriorat.

7. Probleme cu Livrarea:

În cazul în care întâmpini probleme cu livrarea (întârzieri semnificative, colet pierdut sau deteriorat), te rugăm să ne contactezi. Vom face tot posibilul pentru a rezolva situația cât mai rapid.

8. Politica de Retur a Costurilor de Livrare:

În cazul în care returnezi un produs conform politicii noastre de retur, costurile inițiale de livrare nu vor fi rambursate decât dacă produsul primit a fost defect sau diferit de cel comandat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni de livrare și transport fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru.

Îți mulțumim pentru înțelegere și pentru că ai ales www.PyroOne.ro!